Kako da aktivirate i deaktivirate IPTV pakete

Često pitanje upućeno m:tel korisničkoj podršci je pitanje o aktivaciji i deaktivaciji m:tel dodatnih TV paketa i videoteka kao što su HBO, Pickbox ili SUPERSTAR videoteke…

Aktivacija TV paketa se vrši veoma jednostavno i moguće je izvršiti na više načina: putem daljinskog upravljača, putem Moj m:tel aplikacije i podnošenjem zahtjeva na m:tel prodajnim mjestima.

Deaktivaciju određenih paketa ili videoteka je moguće izvršiti podnošenjem zahtjeva u m:tel prodajnom mjestu, dok se Promo ponude paketa mogu deaktivirati putem daljinskog upravljača u okviru „IPTV shop-a“.

U nastavku su koraci za aktivaciju i deaktivaciju paketa i videoteka:

Koraci za aktivaciju putem Moj m:tel aplikacije:

• Kada pristupite aplikaciji, idete u donjem lijevom uglu na „Pregled“
• Zatim u gornjem desnom uglu na „Vaše usluge”
• Izaberete tj. čekirate „Televizija“
• Ispod je ponuđen najbolji izbor dodatnih TV paketa kao što su HBO Premium, HBO, Pickbox
• U meniju pored Pregleda postoji opcija „Dodaci +“ gdje su ponuđeni svi trenutno aktuelni dodaci: Plus, MTS Paket, Pink Plus, Cinemax, Zadruga, Filmbox on Demand, Pickbox, snimanje sadržaja, FilmBox, Minimax plus, HBO, HBO Premium, SUPERSTAR, SUPERSTAR premijere.
• Odaberite željenu videoteku ili TV dodatak, odnosno paket.

Koraci za aktivaciju videoteke putem daljinskog upravljača:     

• Odaberete meni na daljinskom STB-a (m:tel daljinski upravljač) zatim “IPTV Shop”    
• Zatim izaberite “Dodatne videoteke 0,00 KM” (treba čekirati, zatim pritisnuti “OK”)
• Kada se pojavi ispis “Uslovi aktivacije”, potrebno je čekirati “Pročitao/la sam i prihvatam Uslove kupovine”, zatim “Potvrdi”
• Sa desne strane potrebno je čekirati “Potvrdi izmjene”, pa zatim “OK” 
• Zatim unesite PIN kod za kupovinu (inicijalni 1234), zatim “OK”   
• Zatim se pojavi ispis “Kupovina je uspješno izvršena”, zatim “Zatvori”  
• Kada se pojavi poruka za osvježenje portala, pritisnite “OK”
• Kad je kupovina uspješno izvršena, korisnik uđe u Videoteku i prikaže se novoaktivirana videoteka

Koraci za aktivaciju  dodatnog  IPTV paketa i Promo paketa putem daljinskog upravljača:

• Odaberete meni na daljinskom STB-a i odaberete “IPTV Shop”
• Zatim izaberete “Dodatni IPTV paketi 0,00 KM” (treba čekirati i pritisnu “OK”) 
• Kada se pojavi ispis “Uslovi aktivacije”, potrebno je čekirati “Pročitao/la sam i prihvatam Uslove kupovine”, zatim “Potvrdi”
• Sa desne strane potreno je čekirati “Potvrdi izmjene”, pa zatim “OK”,    
• Zatim unesite PIN kod za kupovinu (inicijalni 1234), zazim “OK”   
• Zatim se pojavi ispis “Kupovina je uspješno izvršena”, zatim čekirajte “Zatvori”
• Kada se pojavi poruka za osvježenje portala, pritisnite “OK”

Koraci za aktivaciju Promo videoteke:

• Odaberete meni na daljinskom STB-a, zatim “IPTV Shop”
• Zatim izaberite Dodatne videoteke, npr. “SUPERSTAR Promo 0,00 KM” (zatim treba čekirati, zatim pritisnuti “OK”)
• Kada se pojavi ispis “Uslovi aktivacije”, potrebno je čekirati “Pročitao/la sam i prihvatam Uslove kupovine”, zatim “Potvrdi”
• Sa desne strane potrebno je čekirati “Potvrdi izmjene”, pa zatim “OK”
• Zatim unesite PIN kod za kupovinu (inicijalni 1234), zatim “OK”
• Zatim se pojavi ispis “Kupovina je uspješno izvršena”, zatim “Zatvori”
• Kada se pojavi poruka za osvježenje portala, pritisnite “OK”
• Kad je kupovina uspješno izvršena, kada korisnik uđe u Videoteku prikaže se novoaktivirana npr. SUPERSTAR Promo videoteka. 

Koraci za odjavu promo videoteke ili promo paketa putem daljinskog:

• Kao i za aktivaciju, odaberete meni na daljinskom STB-a, zatim “IPTV Shop”.
• Zatim izaberite Dodatne videoteke, npr. “SUPERSTAR Promo 0,00 KM” (zatim treba čekirati, zatim pritisnuti “OK”)
• Nakon toga se pojavljuje poruka “Da li želite otkazati uslugu?”  
• Potvrdite “Otkaži” (Superstar Promo 0,00 će biti precrtan)  
• Sa desne strane potrebno je čekirati “Potvrdi izmjene”, pa zatim “OK”
• Zatim će biti potrebno da unesete se PIN kod (inicijalni je 1234)  
• Nakon toga se pojavljuje poruka da je promjena uspješno izvršena
• Pritisnite “Zatvori”
• Kada se pojavi poruka za osvježenje portala, pritisnite “OK”

Ukoliko vam je potrebno dodatno pojašnjenje ili neka druga informacija o m:tel uslugama, 24 sata vam je na raspolaganju m:tel Call centar pozivom na besplatan broj 0800 50 000.